Actividades

A formação está dividida em cinco áreas fundamentais:

1) FORMAÇÃO GERAL

2) ENSINO À DISTÂNCIA

3) FORMAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO

4) FORMAÇÃO EM MICROFINANÇAS

5) FORMAÇÃO AVANÇADA

6) E-learning

A cada área corresponde um ou mais cursos. Com excepção dos cursos em regime de Ensino à Distância, que têm calendarização própria, o calendário e horário dos cursos é estabelecido  de acordo com o interesse e necessidades das empresas.

Em todos os cursos os alunos são avaliados, podendo as classificações obtidas constituir elementos a considerar pelas instituições de origem dos formandos, quer seja para efeitos de selecção quer seja para efeitos de progressão na carreira (prémios, promoções, aumentos, etc.).

FORMAÇÃO GERAL

- Curso de Candidatos à Profissão Bancária

- Curso Geral Bancário / Módulos

- Curso de Formação de Caixas

- Curso Prático de Tesoureiros

- Cursos de Microinformática

- Cursos de Línguas

ENSINO À DISTÂNCIA

Na actividade do Instituto de Formação Bancária de Moçambique, tem assumido forte relevância a vertente de Ensino à Distância. Com a utilização desta metodologia pretende-se:

•     Ir ao encontro dos destinatários, independentemente da sua localização;

•     Permitir aos formandos uma grande flexibilidade na gestão do tempo de estudo, em paralelo com a sua actividade profissional;

•     Fortalecer o processo de aprendizagem pela possibilidade de permanente ligação entre o estudo e a actividade profissional.

O Ensino à Distância permite a formação de populações alvo numerosas, garantindo uma adequada flexibilidade e eficácia.

Numa aprendizagem baseada no auto-estudo, é importante um trabalho ao nível da concepção e elaboração dos materiais pedagógicos adequados a esta metodologia de ensino, como sejam os manuais, os meios audiovisuais e telemáticos e o sistema de avaliação.

- Curso de Formação Técnica Bancária

- Curso de Formação Técnica Bancária - Curso Integrado

- Cursos Modulares 

FORMAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO

É uma gama alargada de cursos, de curta duração (10 a 30 horas), agrupados em diversas áreas, que têm por objectivo proporcionar aos empregados e técnicos do sector bancário, e de outros sectores, as condições de aquisição e actualização de conhecimentos e de competências em diversas áreas de actividade. É uma formação virada para o desenvolvimento.

Com este programa pretende-se disponibilizar aos quadros bancários, ao longo da sua carreira, uma oferta de formação permanente e de actualização profissional. As mudanças e novos desafios que a todo o momento ocorrem, exigem uma formação específica adequada e que crie competências técnicas indispensáveis ao desenvolvimento de cada sector. Não se trata de formar especialistas mas sim quadros polivalentes com uma boa formação teórica que possam acompanhar permanentemente as mudanças que vão ocorrendo.

Metodologia e Avaliação

Exposições e demonstrações. Apresentações em slides e Powerpoint. Exercícios práticos. Avaliação em todos os cursos. Certificação com um nível de participação e aproveitamento de 75 por cento em cada curso.

Os cursos disponibilizados são:

- Operações e Técnicas Bancárias

- Crédito Bancário

- Direito Bancário (Vários módulos)

- Mercados Financeiros (Módulos)

- Gestores de Contas/Assistentes Comerciais

- Gestão Comercial e Marketing

• Liderança de Equipas Comerciais

• Gestão da Actividade de um Estabelecimento Bancário

• Técnicas de Negociação e Vendas

• Dinâmica de Equipas Comerciais

• Conceitos Fundamentais de Marketing

• Gestão do Tempo e Coordenação de Equipas de Trabalho

• Metodologia da Acção Comercial

• Gestão do Serviço de Atendimento ao Cliente

- Contabilidade e Análise de Empresas

• Auditoria Bancária

• Contabilidade Bancária

• Contabilidade Geral e Financeira

• Contabilidade de Empresas

• Análise Económico-Financeira de Empresas

• Princípios Gerais de Gestão de Empresas

• Avaliação Financeira de Projectos

• Gestão Financeira para Não-Financeiros

- Formação de Formadores

- Apoio e Organização Administrativa

FORMAÇÃO EM MICROFINANÇAS

- Formação de Formadores

- Cursos Modulares

FORMAÇÃO AVANÇADA

- Licenciatura em Gestão Financeira e Bancária (em parceria com a Universidade Politécnica de Moçambique - ver Cooperação)

- Certificado de Estudos Bancários - 1 Ano (em parceria com  AAIOB - ver Cooperação)

- Diploma de Estudos Bancários - 2 Anos (em parceria com AAIOB - ver Cooperação)

- Formação de Executivos

- Gestão e Direcção de Empresas

- Seminários e Colóquios

- Cursos Avançados (parcerias com instituições estrangeiras - ver Cooperação)

 

E-learning

 

E-learning é uma modalidade de ensino a distância que possibilita a auto-aprendizagem, com a mediação de recursos didácticos sistematicamente organizados, apresentados em diferentes suportes tecnológicos de informação, utilizados isoladamente ou combinados, e veiculado através da internet. Alguns termos, apesar de apresentarem certa diferença conceptual, na prática são utilizados como sinónimos de E-learning. São eles: web training, web education, educação à distância via internet, ensino controlado por tecnologia, ensino dirigido por computador etc.

As organizações debatem-se actualmente com um conjunto de problemas estruturais, nomeadamente na área da gestão de recursos humanos. Estes problemas caracterizam-se por estarem relacionados com a formação de pessoal, principalmente com os custos associados a estratégias de formação credíveis

A implementação de uma solução de e-learning permite obter redução de custos associados com a formação, nomeadamente através de:

• Redução dos custos de deslocações e estadias: ao acederem à informação em qualquer local, os formandos não estão limitados à sua área geográfica de actuação, da mesma maneira que são reduzidos os custos com deslocações necessárias para os locais de formação. A redução nas deslocações traduz-se também num aumento de produtividade associado à menor necessidade de se ausentar do local de trabalho;
• Redução dos custos associados à logística de formação: os formandos poderão aceder à informação sempre que dela necessitarem, não estando obrigados à presença sujeita a marcação de hora e local. Também a disponibilização da informação online permite aos formando a consulta para esclarecimento de dúvidas ou para processos de reciclagem;
• Acessibilidade, redução de tempo e rápida distribuição: A informação está disponível para todos os colaboradores (ou para os destinatários seleccionados) em tempo real, com uma redução do tempo de produção de alterações aos conteúdos o que permite uma rápida distribuição da informação. 

(in  http://www.prof2000.pt/users/acr/materiais/ead/elearn2.htm)

De momento, o IFBM ministra os seguintes cursos em regime de e-learning:

- Atendimento e Orientação de Clientes ao Telefone 

Duração: 2 semanas

Conteúdos programáticos: 1. A qualidade da comunicação telefónica. 2. A importância do emissor. 3. Particularidades da comunicação telefónica. 4. A comunicação. 5. As técnicas. 6. As fases do atendimento telefónico. 7 Um caso especial: o tratamento de reclamações.

-  Noções Gerais de Crédito

Duração: 3 semanas

Conteúdos programáticos: 1.Crédito: uma troca prolongada no tempo 2. Crédito bancário - elementos definidores 3.Modalidades de crédito bancário 4.Principais operações de crédito 5 Necessidade de definição de uma política de crédito.

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