Actividades
A
formação está dividida em seis áreas fundamentais:
1)
FORMAÇÃO GERAL
2)
ENSINO À DISTÂNCIA
3)
FORMAÇÃO DE
DESENVOLVIMENTO
4)
FORMAÇÃO EM MICROFINANÇAS
5)
FORMAÇÃO AVANÇADA
6)
E-learning
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FORMAÇÃO GERAL |
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- Curso de Candidatos à
Profissão Bancária
- Curso Geral Bancário / Módulos
- Curso de Formação de Caixas
- Curso Prático de Tesoureiros
- Cursos de Microinformática
- Cursos de Línguas
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ENSINO
À DISTÂNCIA |
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Na actividade do
Instituto de Formação Bancária de Moçambique, tem assumido forte
relevância a vertente de Ensino à Distância. Com a utilização desta
metodologia pretende-se:
-
Ir ao encontro dos destinatários,
independentemente da sua localização;
-
Permitir aos formandos uma grande
flexibilidade
na gestão do tempo de estudo, em paralelo com a sua actividade
profissional;
-
Fortalecer o processo de aprendizagem pela possibilidade de permanente
ligação entre o estudo e a actividade profissional.
O Ensino à Distância
permite a formação de populações alvo numerosas, garantindo uma
adequada flexibilidade e eficácia.
Numa aprendizagem
baseada no auto-estudo, é importante um trabalho ao nível da concepção
e elaboração dos materiais pedagógicos adequados a esta metodologia de
ensino, como sejam os manuais, os meios audiovisuais e telemáticos e o
sistema de avaliação.
- Curso de Formação Técnica
Bancária
- Curso
de Formação Técnica Bancária - Curso Integrado
- Cursos Modulares
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FORMAÇÃO
DE DESENVOLVIMENTO
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É
uma gama alargada de cursos, de curta duração (10 a 60 horas),
agrupados em diversas áreas, que têm por objectivo proporcionar aos
empregados e técnicos do sector bancário, e de outros sectores, as
condições de aquisição e actualização de conhecimentos e de
competências em diversas áreas de actividade. É uma formação virada
para o desenvolvimento.
Com
este programa pretende-se disponibilizar aos quadros bancários, ao
longo da sua carreira, uma oferta de formação permanente e de
actualização profissional. As mudanças e novos desafios que a todo o
momento ocorrem, exigem uma formação específica adequada e que crie
competências técnicas indispensáveis ao desenvolvimento de cada sector.
Não se trata de formar especialistas mas sim quadros polivalentes com
uma boa formação teórica que possam acompanhar permanentemente as
mudanças que vão ocorrendo.
Metodologia e Avaliação
Exposições e demonstrações.
Apresentações em slides e Powerpoint. Exercícios
práticos. Avaliação em todos os cursos. Certificação com um nível de
participação e aproveitamento de 75 por cento em cada curso.
Os
cursos disponibilizados são:
- Operações e Técnicas Bancárias
- Crédito Bancário
- Direito Bancário (Vários módulos)
- Mercados Financeiros (Módulos)
- Gestores de Contas/Assistentes
Comerciais
- Gestão Comercial e Marketing
- Liderança de
Equipas
Comerciais
- Gestão
da Actividade de um Estabelecimento Bancário
- Técnicas
de Negociação e Vendas
- Dinâmica
de Equipas Comerciais
- Conceitos
Fundamentais de Marketing
- Gestão
do Tempo e Coordenação de Equipas de Trabalho
- Metodologia
da Acção Comercial
- Gestão
do Serviço de Atendimento ao Cliente
- Contabilidade e Análise de Empresas
- Auditoria Bancária
- Contabilidade
Bancária
- Contabilidade
Geral e Financeira
- Contabilidade
de Empresas
- Análise
Económico-Financeira de Empresas
- Princípios
Gerais de Gestão de Empresas
- Avaliação
Financeira de Projectos
- Gestão
Financeira para Não-Financeiros
- Formação de Formadores
- Apoio e Organização Administrativa
- Curso Geral de Procurement
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FORMAÇÃO
EM MICROFINAÇAS
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- Formação de
Formadores
- Cursos Modulares
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FORMAÇÃO
AVANÇADA
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- Licenciatura em Gestão
Financeira e Bancária (em
parceria com a Universidade Politécnica de Moçambique - ver Cooperação)
- Certificado de Técnico
Bancário
- 1 Ano (em parceria
com AAIOB - ver Cooperação)
- Diploma de Estudos Bancários
- 2 Anos (em
parceria com AAIOB - ver Cooperação)
-
Formação de Executivos
-
Gestão e Direcção de Empresas
-
Seminários e Colóquios
-
Cursos Avançados (parcerias com instituições estrangeiras - ver
Cooperação)
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E-learning
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E-learning
é uma modalidade de ensino a distância que possibilita a
auto-aprendizagem, com a mediação de recursos didácticos
sistematicamente organizados, apresentados em diferentes suportes
tecnológicos de informação, utilizados isoladamente ou combinados, e
veiculado através da internet. Alguns termos, apesar de apresentarem
certa diferença conceptual, na prática são utilizados como sinónimos de
E-learning. São eles: web training, web education, educação à distância
via internet, ensino controlado por tecnologia, ensino dirigido por
computador etc.
As organizações debatem-se actualmente
com um conjunto de problemas estruturais, nomeadamente na área da
gestão de recursos humanos. Estes problemas caracterizam-se por estarem
relacionados com a formação de pessoal, principalmente com os custos
associados a estratégias de formação credíveis
A implementação de uma solução de
e-learning permite obter redução de custos associados com a formação,
nomeadamente através de:
Redução dos custos de deslocações e
estadias: ao acederem à informação em qualquer local, os formandos
não estão limitados à sua área geográfica de actuação, da mesma maneira
que são reduzidos os custos com deslocações necessárias para os locais
de formação. A redução nas deslocações traduz-se também num aumento de
produtividade associado à menor necessidade de se ausentar do local de
trabalho;
Redução dos custos associados à
logística de formação: durante os cursos os formandos poderão aceder à informação
sempre que dela necessitem, não estando obrigados à presença sujeita
a marcação de hora e local. Também a disponibilização da informação
online permite aos formando a consulta para esclarecimento de dúvidas
ou para processos de reciclagem;
Acessibilidade,
redução de tempo e rápida distribuição: A
informação está disponível para todos os colaboradores (ou para os
destinatários seleccionados) em tempo real, com uma redução do tempo de
produção de alterações aos conteúdos o que permite uma rápida
distribuição da informação.
Para
que os interessados nos cursos de e-learning, conheçam previamente o
que devem fazer e como actuar o IFBM publicou e está disponível para
quem quizer um pequeno texto onde se abordam os temas de como
utilizar e tirar melhor aproveitamento dos cursos de e-learning. Para o
obter basta clicar no link abaixo:
Aprender elearning.pdf
De
momento, o IFBM ministra os seguintes cursos em regime de e-learning,
as datas para inscrições nos cursos, e de funcionamento dos
mesmos serão indicados nesta página assim que possível:
- Atendimento e Orientação de Clientes -
AOC
Conteúdos
programáticos: 1. A qualidade da comunicação telefónica 2. A
importância do emissor 3. Particularidades da comunicação telefónica
4. A comunicação. 5. As técnicas 6. As fases do atendimento
telefónico 7. Um caso especial: o tratamento de reclamações 8. O papel
da agência bancária na venda de produtos e serviços 9. Conhecer os
produtos e serviços 10. Conhecer o cliente 11. Construir uma
argumentação adequada ao cliente 12. As objecções do cliente 13. O
fecho da venda.
- Como
Criar um Negócio - CCN
Conteúdos
programáticos: 1.
Você com Empresário 2. O Plano de Negócio 3. A sua Ideia de Negócio 4.
O plano de Comercialização 5. A Forma do Negócio 6. Pessoal 7.
Responsabilidades Legais e Seguros 8. Cálcular os Custos dos seus
Produtos e Serviços 9. Planeamento financeiro.
- Crédito
a Empresas - CAE
Conteúdos
programáticos: 1.
Preparação do Crédito Bancário 1.1. Factores a ter em Consideração na
Preparação do Crédito Bancário 1.1.1. Factores Internos 1.1.2.
Factores externos ao cliente 2.
Decisão do crédito. 2.1 Segurança e rendibilidade das operações
bancárias 2.2 Gestão do risco.
- Crédito
a Particulares - CAP
Conteúdos
programáticos:
1. Crédito Hipotecário 2. Crédito ao Consumo 3.
Cartões de Crédito 4. Técnicas de Análise de
Risco 5. Scoring 6. Recuperação do Crédito Mal Parado.
- Noções de Cálculo Aplicado - NCA (em
preparação)
Conteúdos programáticos: 1.
Operações de Capitalização 2. Conta-corrente e
Métodos de Cálculo de
Juros 3. Operações de Actualização 4.
Equivalência de Capitais 5.
Rendas 6. Amortização de Empréstimos.
- Operações
de Comércio
Internacional - OCI
Conteúdos
programáticos: 1.
Mercado de câmbios 2. Técnicas das operações cambiais 3. Operações de
comércio externo 4. Operações de liquidação directa 5. Operações
documentárias - Remessa documentária 6. Operações documentárias -
Crédito documentário 7. O financiamento do comércio
internacional.
Conteúdos
programáticos: 1.
O que é negociar 2.
Estratérgias e Tácticas de
Negociação 3. As Fases da Negociação 4. Influência das Caracteristicas
Pessoais dos Negociadores 5. Negociação em Equipa 6.
Negociação e venda
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